Conforme divulgado pela Perícia Oficial e Identificação Técnica (Politec), a instituição lançou os sistemas digitais Consulta CIN e a assistente virtual Íris para ampliar o acesso do cidadão às informações sobre a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). As funcionalidades já estão disponíveis no site oficial da Politec e podem ser acessadas pelo menu de serviços, segundo nota institucional.
O que muda para o cidadão
A Consulta CIN permite que o cidadão acompanhe o andamento da emissão do documento utilizando apenas o número do CPF. Conforme apurado pela reportagem, o sistema informa em qual etapa está o processo, além do prazo médio estimado para a entrega da Carteira de Identidade Nacional.
Outro recurso integrado é a consulta à rede de postos de identificação distribuídos nos municípios de Mato Grosso. O cidadão consegue verificar quais unidades estão disponíveis em sua região e identificar o posto mais próximo para realizar o atendimento presencial.
Assistente virtual Íris
Desenvolvida pela Fábrica de Software da Politec, a assistente virtual Íris foi projetada para facilitar o acesso às informações institucionais, especialmente em dispositivos móveis. Segundo a Politec, a ferramenta possibilita localizar postos de identificação por município e entrar em contato direto por meio dos telefones informados.
A Íris também reúne uma seção dedicada às dúvidas mais frequentes sobre a emissão da CIN, reunindo orientações oficiais sobre documentação, prazos e etapas do processo. Há previsão de ampliação do conteúdo para incluir informações sobre outros sistemas da instituição, como o Atena, e serviços adicionais prestados pela Politec.
Demanda crescente por informações
O gerente de Identificação Civil da Politec, Elthon da Silva Teixeira, afirmou em comunicado oficial que as ferramentas foram criadas para atender ao aumento da procura por informações sobre a Carteira de Identidade Nacional. Segundo ele, a Consulta CIN centraliza dados em uma única plataforma e oferece uma navegação simplificada tanto no celular quanto no computador.
- Acompanhamento detalhado da solicitação da CIN;
- Consulta aos postos de identificação por município;
- Acesso rápido a dúvidas frequentes e contatos oficiais.
Onde acessar
Os sistemas estão disponíveis no site institucional da Politec, em ambiente oficial mantido pelo Governo do Estado. Documentos e orientações complementares podem ser consultados diretamente na página de serviços da instituição.
