Carnaval seguro: Cadastur garante serviços turísticos regulares

O Ministério do Turismo alerta foliões sobre a importância de verificar prestadores de serviços turísticos para evitar golpes durante o Carnaval.

As cidades de Rio de Janeiro, Salvador, Recife, Olinda, São Paulo, Brasília e Belo Horizonte já recebem foliões em blocos de rua, escolas de samba e festas de axé, marcando o início do Carnaval.

Para garantir que turistas nacionais e estrangeiros não sejam vítimas de fraudes, o Ministério do Turismo disponibiliza o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), onde é possível checar a legalidade de empresas e profissionais do setor.

O Cadastur identifica prestadores aptos a atuar de forma regular, reconhecidos oficialmente pelo Ministério do Turismo. O registro é obrigatório para atividades como guias, agências de viagens, meios de hospedagem, organizadoras de eventos, centros de convenções, casas de espetáculos, transportadoras turísticas, parques temáticos e acampamentos turísticos.

Atualmente, existem mais de 190 mil prestadores cadastrados em todo o país, todos em situação regular.

Como consultar

A verificação é gratuita e pode ser feita diretamente no site do Cadastur, clicando em “Sou Turista – Consultar Prestadores”. A pesquisa aceita CNPJ, nome fantasia ou CPF, no caso de guias, e pode ser filtrada por localidade e tipo de serviço. Se o prestador não aparecer, é sinal de irregularidade.

Dicas para o turista

  • Desconfie de preços muito abaixo do mercado;
  • Busque referências e opiniões online sobre o prestador;
  • Analise atentamente contratos, incluindo cancelamentos e alterações;
  • Exija e guarde comprovantes de aquisição de serviços;
  • Para ecoturismo e turismo de aventura, prefira empresas que seguem normas técnicas de segurança da ABNT.

Como reclamar

O Ministério do Turismo orienta denunciar prestadores sem registro no Cadastur. Consumidores prejudicados podem procurar órgãos de defesa do consumidor em seu estado ou utilizar a plataforma Consumidor.gov.br para solucionar conflitos diretamente com as empresas.

Números do Carnaval

Em 2026, a expectativa é de que mais de 65 milhões de foliões participem das festividades, um aumento de 22% em relação a 2025. A festa deve movimentar cerca de R$ 14,48 bilhões, alta de 4% em comparação ao ano anterior, segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

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