As duas unidades do Ganha Tempo em Sorriso consolidaram sua importância para a cidadania em 2025, somando um total de 134.407 atendimentos ao longo do ano. A Unidade Central foi responsável pela maior fatia desse volume, com 96.378 assistências e uma média superior a 400 pessoas atendidas por dia. Já o Ganha Tempo da Zona Leste fechou o período com 38.029 atendimentos, registrando picos significativos em meses como junho, quando a demanda diária ultrapassou a marca de 200 cidadãos.
Um dos diferenciais da unidade da Zona Leste é a sua abrangência, atendendo não apenas os moradores da região, mas toda a população de Sorriso de forma indistinta. O local oferece uma gama diversificada de serviços, incluindo Águas de Sorriso, Cartório Eleitoral, Correios, INSS, Junta de Serviço Militar e o Centro de Atendimento ao Empresário (CAE), além de órgãos essenciais como a Politec, para emissão de RGs, Procon e Sine. Essa descentralização tem sido fundamental para desafogar a Unidade Central e aproximar os serviços públicos das comunidades mais afastadas do centro.
Na Unidade Central, os cidadãos contam com suportes específicos como o Departamento Estadual de Trânsito (Detran) e o Ponto de Atendimento Virtual (PAV) da Receita Federal, que facilita a regularização de CPF e outros tributos federais sem a necessidade de deslocamento para outras cidades. A estrutura também abriga postos do INSS, Procon, Cartório Eleitoral e Sine, além de oferecer o auxílio digital para auxiliar pessoas com dificuldades no uso de plataformas governamentais online.
O início de 2026 já demonstra um ritmo acelerado, com mais de 14 mil atendimentos realizados apenas no primeiro mês. Esse desempenho é impulsionado pela ampliação estratégica do horário de funcionamento, que passou a ser das 7h às 17h, sem intervalo para o almoço. Segundo as coordenações das unidades, essa mudança permitiu uma média de 527 atendimentos diários em janeiro, garantindo que o trabalhador tenha mais flexibilidade para resolver pendências documentais e burocráticas ao longo de todo o dia.
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