Conforme divulgado oficialmente pelo Instituto de Defesa Agropecuária do Estado (Indea), todas as 140 unidades da autarquia em Mato Grosso passaram a oferecer atendimento via WhatsApp do Indea para esclarecer dúvidas e orientar cidadãos sobre serviços e procedimentos. A medida, segundo nota institucional, entrou em vigor neste mês e busca ampliar o acesso da população aos serviços públicos.
Como funciona o novo canal
O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h30, respeitando o horário de expediente das unidades. Conforme apurado pela reportagem, o WhatsApp é destinado principalmente a informações, orientações e esclarecimentos prévios, não substituindo atendimentos presenciais quando exigidos por norma.
Contexto e objetivo da medida
De acordo com o Indea, a iniciativa responde ao aumento da demanda por canais digitais e à necessidade de maior eficiência no contato com produtores rurais, empresas e cidadãos. A presidente do órgão, Emanuele de Almeida, afirmou em comunicado oficial que o uso do aplicativo acompanha a realidade atual de comunicação no serviço público.
“Muitos dos que nos procuram têm a internet como principal ferramenta de comunicação. Ofertar que nossas unidades tenham acesso pelo WhatsApp é uma forma de proporcionar uma comunicação direta com o cidadão”, destacou a presidente, em declaração institucional.
Onde encontrar os números
A lista completa com os contatos de WhatsApp das unidades está disponível em documento oficial no site do Indea, canal mantido pela própria autarquia para divulgação de serviços e avisos ao público.
Box informativo – Indea MT
- Órgão: Instituto de Defesa Agropecuária do Estado (Indea)
- Unidades com WhatsApp: 140
- Horário de atendimento: dias úteis, 7h30–11h30 e 13h30–17h30
- Finalidade: informações e orientações sobre serviços
Reportagem baseada em informações e nota oficial do Indea MT.
Para saber como acessar o atendimento via WhatsApp do Indea na sua região e quais serviços podem ser solicitados, consulte os canais oficiais da autarquia.
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