Problemas afetam login e operações como Pix; volume de reclamações dispara no fim da tarde
Instabilidade também atinge outros bancos e gera aumento de buscas no Google.
O aplicativo da Caixa Econômica Federal voltou a registrar instabilidade nesta tarde, deixando clientes impossibilitados de acessar suas contas e realizar operações bancárias. A falha, relatada por usuários em diferentes regiões do país, começou a ser identificada por volta das 16h28, segundo dados do Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais.
Até o início da noite, mais de 600 notificações haviam sido registradas, a maioria relacionada a dificuldades para fazer login, transferências via Pix e pagamentos dentro do aplicativo. No Google Trends, buscas como “aplicativo Caixa não abre”, “Caixa fora do ar hoje” e “erro no app da Caixa” tiveram alta repentina, evidenciando a dimensão do problema entre os correntistas.
Relatos nas redes sociais apontam falhas recorrentes
Clientes relatam nas redes sociais que, ao tentar acessar o aplicativo, encontram mensagens de erro, travamentos ou simplesmente não conseguem concluir as operações. Em alguns casos, o app encerra sozinho antes da etapa de autenticação.
A instabilidade também atinge outros serviços financeiros. O aplicativo do Sicredi apresentou falhas na mesma faixa de horário, segundo usuários.
Posicionamento oficial
A reportagem do CenárioMT entrou em contato com a Caixa para solicitar esclarecimentos sobre a origem da falha e previsão de normalização. O conteúdo será atualizado assim que o banco emitir um comunicado oficial.
Contexto ampliado
Problemas de instabilidade em aplicativos bancários têm sido registrados com maior frequência em 2025, especialmente em horários de pico, impactando serviços essenciais como o Pix — ferramenta que se consolidou como principal meio de pagamento no Brasil. Para acompanhar mais conteúdos sobre economia e sistemas financeiros, acesse a editoria de Economia.
A instabilidade no aplicativo da Caixa nesta quinta-feira reforça a importância de manter canais de atendimento alternativos e elevar a confiabilidade das plataformas digitais, fundamentais para rotinas pessoais e comerciais. Usuários seguem aguardando a normalização do serviço.
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