Policiais civis e militares especializados em atendimento ao turismo estarão mobilizados neste sábado (2) em Copacabana, na zona sul do Rio de Janeiro, durante o show da cantora Shakira.
As equipes da Delegacia Especial de Apoio ao Turismo e do Batalhão de Policiamento em Áreas Turísticas (BPTur) irão prestar atendimento bilíngue ao público, com foco em turistas estrangeiros que devem comparecer ao evento.
Os agentes, fluentes em inglês e espanhol, estarão posicionados em pontos estratégicos da região para orientar visitantes, facilitar a comunicação e contribuir para uma experiência mais segura.
Atuação da Polícia Civil
Segundo a delegada Patrícia Alemany, responsável pela Delegacia de Apoio ao Turista, a presença de policiais bilíngues representa um diferencial importante em grandes eventos.
Ela destaca que a comunicação em outros idiomas melhora o atendimento ao público internacional, fortalece a sensação de segurança e também contribui para a obtenção de informações mais precisas em eventuais ocorrências.
De acordo com a delegada, a Polícia Civil do Rio de Janeiro está preparada para atuar com equipes capacitadas e estrutura adequada para atender a demandas de grande porte.
Estratégia da Polícia Militar
O comandante do BPTur, coronel Wagner Luiz Ferreira Marques, afirma que o domínio de idiomas é essencial para os policiais que atuam em áreas turísticas.
Com mais de duas décadas de atuação, o batalhão tem investido na formação contínua de agentes com capacidade de comunicação em diferentes línguas, ampliando a eficiência do serviço prestado.
Além do inglês, considerado idioma principal, os policiais também recebem treinamento em espanhol e outros idiomas, como italiano e francês, conforme a demanda do público atendido.
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