Uma nova chance de encerrar brigas judiciais com a Energisa começa nesta terça-feira (24). O Judiciário de Mato Grosso abre a segunda fase de um mutirão focado exclusivamente em colocar um ponto final em processos que já estão tramitando na Justiça contra a concessionária. A ideia é simples: em vez de esperar anos por uma sentença, as partes sentam para conversar e tentar um acordo imediato.
A estrutura montada pelo Cejusc Virtual conta com sete conciliadores divididos em quatro salas digitais. O atendimento vai até quinta-feira (26) e foca em 58 processos selecionados. É a aplicação prática daquela máxima de que “um bom acordo é melhor que uma briga longa”, poupando tempo e dinheiro tanto para o consumidor quanto para a empresa.
Os números da primeira etapa, realizada no início de fevereiro, mostram que o caminho do diálogo funciona. Naquela fase, voltada para problemas que ainda nem tinham virado processo, quase metade dos casos (43,48%) terminou com aperto de mão virtual e conflito resolvido. Agora, o desafio é repetir o sucesso com quem já está na disputa judicial.
Todo o trabalho acontece de forma 100% on-line, o que permite que pessoas de 40 comarcas diferentes do estado participem sem precisar sair de casa. Esse esforço é fruto de um acordo técnico entre o Tribunal de Justiça (TJMT) e a Energisa, reforçando o papel da mediação como uma ferramenta moderna para desafogar os tribunais e dar uma resposta rápida ao cidadão.
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