O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomou nesta segunda-feira (2) o atendimento presencial em suas agências em todo o país, após a interrupção temporária provocada por uma manutenção programada nos sistemas.
A Central 135 voltou a funcionar, assim como todos os serviços presenciais oferecidos à população. Entre as ferramentas digitais do Meu INSS, apenas o simulador de aposentadoria deve ser restabelecido na quarta-feira (4).
O acesso aos serviços do instituto é elevado. No ano passado, o aplicativo Meu INSS registrou média mensal de 134 milhões de acessos, o que reforça a importância da estabilidade dos sistemas.
De acordo com o Ministério da Previdência Social, a Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev) concluiu a migração do último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna. A atualização da infraestrutura tecnológica foi finalizada com êxito.
Cerca de 220 profissionais participaram do processo de migração, realizado entre 28 de janeiro e o último domingo.
Para minimizar impactos aos segurados, o INSS antecipou perícias médicas e avaliações sociais previstas para o período de paralisação e autorizou o reagendamento de atendimentos para quem não pôde comparecer.
Com a modernização, o Ministério da Previdência estima reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de 96 para 48 horas, além de ampliar a oferta de serviços digitais.
O ministério alertou que, devido ao grande volume de acessos esperado com a retomada, pode haver lentidão nesta segunda-feira, especialmente em serviços que utilizam biometria.
As plataformas permanecem disponíveis 24 horas por dia, e a orientação é tentar novamente em caso de instabilidade, preferencialmente fora do horário comercial.
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