A Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-MT), ligada à Setasc, iniciou uma pesquisa para conhecer a percepção da população sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que completa 35 anos em setembro.
Criada pelo Colegiado Nacional de Procons Estaduais (CNPE), a pesquisa ocorre simultaneamente em vários estados e busca mapear o nível de conhecimento dos consumidores e suas experiências ao registrar reclamações. Cristiane Vaz, secretária adjunta do Procon-MT, destaca que participar é simples e rápido, bastando acessar o link disponível no site do Procon.
O CNPE, fundado em maio, já trabalha na expansão do atendimento presencial para pequenos municípios, aprimoramento de plataformas tecnológicas e apoio aos Procons municipais, formando uma base para políticas nacionais de defesa do consumidor.
Entre 2 e 8 de setembro, os sites dos Procons estaduais exibirão um questionário com 14 perguntas sobre o conhecimento do CDC e a experiência dos consumidores. Os resultados serão divulgados em 11 de setembro, data que marca a aprovação do Código, quando exemplares impressos serão distribuídos ao comércio.
Essa iniciativa conjunta do Colegiado visa fortalecer a presença dos Procons, especialmente entre jovens, e dar mais visibilidade aos direitos do consumidor em todo o Brasil.
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