O Procon Municipal de Cuiabá registrou cerca de 150 atendimentos durante o primeiro fim de semana do Mutirão de Atendimento ao Consumidor, realizado nos dias 13 e 14 de março no Complexo Biocultural do Porto. A iniciativa, que faz parte da programação especial do Mês do Consumidor, reuniu serviços de orientação jurídica e mediação de conflitos em um ambiente que integrou o Museu do Rio, o Aquário Municipal e a Orla do Porto. O balanço inicial foi considerado positivo pela gestão, destacando a resolutividade das demandas apresentadas pela população diretamente no local.
O objetivo central da ação é descentralizar os serviços de defesa do consumidor, facilitando o acesso para cidadãos que residem em regiões mais distantes do centro. Durante o evento, além do suporte técnico do Procon, o público pôde participar de atividades culturais e visitar a Feira das Mulheres Empreendedoras, que promoveu o artesanato e a gastronomia regional. Essa estratégia de atendimento itinerante busca não apenas solucionar problemas contratuais, mas também fortalecer a economia criativa e a cidadania nos bairros da capital.
A agenda do mutirão terá continuidade nos dias 20 e 21 de março, na Praça da Martinha, localizada no bairro Pedra 90. O cronograma seguirá para a Praça Cultural do CPA 2, nos dias 27 e 28 de março, e chegará ao bairro Tijucal em abril, nos dias 10 e 11.
Os atendimentos ocorrem geralmente das 9h às 18h, com uma edição especial de encerramento prevista para o Parque Tia Nair, onde o horário será diferenciado, das 16h às 20h, para atender ao fluxo de visitantes do período vespertino e noturno.
Para aqueles que não puderem comparecer às unidades móveis, o Procon Municipal mantém seus postos fixos de atendimento na Rua Joaquim Murtinho e na Rodoviária de Cuiabá, funcionando regularmente das 8h às 17h. Além do suporte presencial, a instituição disponibiliza um canal de atendimento via WhatsApp pelo número (65) 3624-9680, reafirmando o compromisso de ampliar os canais de diálogo e proteção aos direitos dos consumidores cuiabanos ao longo de todo o ano.
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