Com a proximidade das festas de fim de ano, o funcionamento dos bancos passa por alterações que exigem atenção dos clientes, especialmente em relação a prazos de pagamento e compensações financeiras. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) detalhou como será o expediente no Natal e no Ano Novo.
No dia 25 de dezembro, Natal, e em 1º de janeiro, feriado da Confraternização Universal, não haverá atendimento presencial nas agências bancárias. Nessas datas, também ficam suspensas as compensações bancárias, como as Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED).
O Pix seguirá funcionando normalmente, já que o sistema opera 24 horas por dia, inclusive em feriados e fins de semana.
No dia 31 de dezembro, véspera do Ano Novo, também não haverá expediente bancário nem compensações financeiras.
Véspera de Natal
No dia 24 de dezembro, o atendimento ao público será reduzido. As agências funcionarão das 9h às 11h, no horário de Brasília. Em estados com fuso horário diferente, o expediente será ajustado para das 8h às 10h.
Os bancos retomam o funcionamento normal nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, desde que não haja feriado municipal. Já o último dia do ano com atendimento completo ao público será 30 de dezembro.
Contas e tributos
Contas de consumo com vencimento em 25 de dezembro, 31 de dezembro e 1º de janeiro poderão ser pagas no próximo dia útil sem cobrança de juros ou multa.
Para impostos e tributos, a orientação é diferente. Quando o vencimento ocorre em feriados ou dias sem compensação bancária, o pagamento deve ser antecipado para evitar encargos adicionais.
A Febraban informa que, em geral, os tributos já têm datas ajustadas ao calendário de feriados, mas recomenda atenção redobrada e, se necessário, o agendamento dos pagamentos pelos canais eletrônicos.
Canais digitais
Durante o período, os canais digitais continuam disponíveis e permitem a realização da maior parte das operações bancárias. Internet banking, aplicativos, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários possibilitam pagamentos, transferências e consultas de saldo.
Outra alternativa é o Débito Direto Autorizado (DDA), que permite o pagamento eletrônico de boletos registrados, facilitando a organização financeira mesmo nos dias sem atendimento presencial.
