O Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23), afetando transferências e pagamentos em diferentes bancos e gerando milhares de reclamações em todo o país. A falha teve impacto sobre consumidores e empresas que utilizam o sistema de pagamentos instantâneos.
Segundo dados do DownDetector, plataforma que acompanha interrupções em serviços digitais, as ocorrências começaram por volta das 6h50. Em aproximadamente três horas, foram contabilizadas 13.861 reclamações.
O maior volume foi registrado às 8h05, quando 2.405 queixas foram contabilizadas em apenas um minuto. Às 9h50, o número havia recuado para 178 registros, sinalizando uma redução das falhas e uma retomada gradual do funcionamento do serviço.
O que se sabe sobre a instabilidade do Pix
- Início das ocorrências: 6h50;
- Pico de reclamações: 8h05;
- Total de registros: 13.861 em cerca de três horas;
- Redução expressiva das ocorrências a partir da manhã;
- Abrangência: nacional;
- Causa: ainda não divulgada.
Até o momento, o Banco Central (BC), procurado pela reportagem, não havia se manifestado sobre a instabilidade.
Instituições financeiras afetadas
O monitoramento do DownDetector indicou aumento simultâneo de reclamações relacionadas a pelo menos 12 instituições financeiras. O cenário levou a suspeitas de que a instabilidade pudesse estar associada ao sistema central do Pix, embora a causa ainda não tenha sido confirmada.
Entre as instituições mencionadas pelos usuários estão Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon e Sicredi.
Impacto nos pagamentos
Os problemas não ficaram restritos às transferências entre pessoas físicas. Comerciantes também relataram dificuldades para receber pagamentos e casos de problemas na recarga de equipamentos de cartão que utilizam o Pix.
Por ser amplamente utilizado em transações eletrônicas no Brasil, uma interrupção no Pix pode afetar de forma imediata consumidores, empresas e estabelecimentos comerciais. A queda no volume de reclamações registrada ao longo da manhã, no entanto, indicou uma melhora gradual no cenário.
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