Durante o feriado prolongado de Carnaval, entre os dias 13 e 18 de fevereiro, a concessionária Nova Rota do Oeste contabilizou 732 ocorrências nas rodovias sob sua concessão. A média foi de 122 atendimentos por dia, número que reflete o aumento expressivo no fluxo de veículos no período, em Mato Grosso.
Para reforçar o suporte aos motoristas, a empresa ativou a operação Rota à Vista, com viaturas posicionadas em pontos estratégicos para agilizar o atendimento a panes e outros tipos de ocorrência. Ao todo, 600 colaboradores do setor operacional foram mobilizados ao longo do feriado.
As panes mecânicas lideraram os chamados, representando 70% dos atendimentos — foram 519 registros. Também entraram na lista 77 casos de desgaste de pneus, 43 panes elétricas, 31 situações de superaquecimento de motor e 62 ocorrências por falta de combustível.
Metade dos problemas foi resolvida ainda na pista. Já os demais veículos precisaram ser removidos por guinchos — leves e pesados — até borracharias ou postos de combustível.
O Centro de Controle Operacional recebeu 991 ligações pelo telefone 0800 da concessionária. A maioria, 63%, foi para pedidos de informação sobre condições de tráfego e planejamento de viagem.
A sexta-feira, dia 13, foi o dia mais movimentado: 323 motoristas acionaram a equipe em busca de apoio ou orientação.
No balanço da operação, foram registrados 17 acidentes com vítimas e uma morte. As equipes também realizaram 73 atendimentos clínicos a usuários que passaram mal durante o trajeto.
Além disso, as ações incluíram a limpeza da pista e a remoção de 310 objetos descartados irregularmente na rodovia — medida importante para garantir mais segurança aos condutores.
A concessionária reforça que o atendimento é 24 horas, todos os dias da semana, pelo telefone 0800 065 0163, canal que também oferece informações atualizadas sobre tráfego, intervenções e condições climáticas. Segurança e planejamento continuam sendo fundamentais para uma viagem tranquila.
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