Projeto de lei garante informação em tempo real para consumidor de telefonia móvel

Fonte: CENÁRIOMT

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O Projeto de Lei nº 785/2020, de autoria do deputado estadual Thiago Silva (MDB), garante ao consumidor a informação, em tempo real, pelas operadoras de telefonia móvel, sobre a redução da velocidade de conexão à internet móvel, para uso de dados em aparelhos celulares e similares.

“Com a pandemia, em decorrência da Covid-19, as pessoas tiveram a necessidade de uma conexão de internet mais eficiente, quer para se comunicar com familiares e amigos, quer para exercer atividade de trabalho em home office, e a informação em tempo real dará a oportunidade ao consumidor de pleitear a compensação do serviço contratado, em conformidade ao disposto no Código do Consumidor”, disse Silva.

Segundo a professora Eliane Costa, o projeto vem de acordo com a necessidade do consumidor, que precisa de um bom atendimento e muitas vezes não consegue ter uma resposta rápida da empresa contratada.
Segundo o projeto, na hipótese de redução da velocidade de conexão à internet móvel estar em desconformidade à franquia contratada, a operadora de telefonia móvel deverá fazer a compensação no valor total do consumo, observado o período da ocorrência do dano ao consumidor, nos termos da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor).

Sou Dayelle Ribeiro, redatora do portal CenárioMT, onde compartilho diariamente as principais notícias que agitam o cotidiano das cidades de Mato Grosso. Com um olhar atento para os eventos locais, meu objetivo é informar e conectar as pessoas com o que acontece em suas cidades. Acredito no poder da informação como ferramenta de transformação e estou sempre em busca de trazer conteúdo relevante e atualizado para nossos leitores. Vamos juntos explorar as histórias que moldam nosso estado!