Representantes de diversos órgãos e instituições participaram nesta quinta-feira (04) de uma audiência pública em Lucas do Rio Verde. O encontro realizado no auditório do Sindicato Rural serviu para discutir os problemas causados pela má oferta de serviços na área de energia elétrica. As frequentes quedas e oscilações vêm causando transtornos e prejuízos aos consumidores locais.
A audiência, promovida pela Assembleia Legislativa de Mato Grosso, foi requerida pelo deputado estadual em exercício, Claudio Senna. Durante o evento, representantes do poder público municipal, Procon estadual, Ager, Defensoria e Ministério Público ouviram reclamações de consumidores que reforçaram pedido de providências pela empresa concessionária, que também participou do encontro.
Além dos consumidores residentes na área urbana, também há insatisfação dos consumidores da zona rural devido às ocorrências ocasionais no fornecimento de energia elétrica, causando prejuízos também para o setor agrícola. Muitos problemas relacionados com equipamentos danificados devido a oscilações e quedas de energia, afetando suas atividades diárias.
As autoridades locais expressaram preocupação com a falta de qualidade não adequada de energia e buscam soluções por meio de audiências públicas e pressão sobre a supervisão responsável. Eles enfatizaram a necessidade de melhorias na infraestrutura elétrica para acompanhar o crescimento e desenvolvimento da região, garantindo uma energia suficiente, estável e confiável para todos os setores da comunidade.
Além disso, destaca-se a importância da participação dos consumidores na formalização das reclamações junto aos órgãos competentes, como o PROCON e a AGER, para que as demandas sejam devidamente registradas e monitoradas, contribuindo para a fiscalização e busca por soluções.
Em 2023, ocorreram 3.389 reclamações contra a concessionária de energia, principalmente relacionadas à queda de energia elétrica. O Procon busca resolver as reclamações por meio de conciliação entre o consumidor e a empresa. Se não for possível, o caso se torna um processo administrativo.
Os consumidores são orientados a registrar suas reclamações nos canais oficiais, como o Procon, o site Consumidor.gov.br ou diretamente na empresa concessionária, para que possam ser monitoradas e tratadas.
