Como não cair nos golpes da Black Friday em Mato Grosso? Para começar, a Black Friday é uma das datas mais aguardadas pelos consumidores, marcada por grandes ofertas e descontos que movimentam o comércio em todo o Brasil.
Neste ano, o evento ocorrerá na sexta-feira, 29 de novembro, mas as promoções já começaram a ser divulgadas desde o início do mês. Embora seja uma excelente oportunidade para economizar, é também um período de maior exposição a golpes e práticas comerciais enganosas.
Para evitar que a Black Friday se transforme em uma “Black Fraude”, o Procon-MT, vinculado à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc), traz orientações essenciais para garantir compras seguras e conscientes.
Segundo a secretária adjunta do Procon-MT, Cristiane Vaz, o planejamento é a principal ferramenta para aproveitar as promoções com segurança. Realizar uma pesquisa prévia de preços, verificar a idoneidade das lojas e desconfiar de ofertas muito abaixo do valor de mercado são algumas das dicas para evitar problemas.
Além disso, os consumidores devem estar atentos às condições de pagamento, às políticas de troca e devolução, e à autenticidade dos sites de compras. Neste guia, você encontrará informações detalhadas para proteger seus direitos e evitar prejuízos durante a Black Friday.
Não caia nos golpes da Black Friday
Planejar suas compras é o primeiro passo para aproveitar a Black Friday com segurança. Defina previamente o que você deseja adquirir e acompanhe o histórico de preços dos produtos de interesse.
Essa prática ajuda a identificar se os descontos anunciados são reais ou apenas uma estratégia de aumento de preços antes da data.
A secretária adjunta do Procon-MT, Cristiane Vaz, recomenda guardar panfletos, prints de telas ou fotografar os valores promocionais dos produtos.
“Toda oferta anunciada deve ser cumprida pelo fornecedor. Caso contrário, o consumidor pode registrar uma reclamação no Procon”, destaca. Além disso, evite compras por impulso e desconfie de promoções com preços muito baixos.
Dicas para evitar golpes em compras online
Para garantir a segurança das compras online, opte por realizar transações diretamente nos sites oficiais das marcas, digitando o endereço na barra do navegador. Links enviados por e-mail, mensagens ou redes sociais podem direcionar para páginas falsas. Antes de finalizar a compra, confira se o site informa o CNPJ, endereço físico e canais de atendimento.
Verifique também o valor do frete e o prazo de entrega, pois esses fatores podem encarecer significativamente a compra. Outra dica importante é consultar o CNPJ da empresa no site da Receita Federal ou no Consumidor.gov.br para verificar a reputação do fornecedor e o índice de resolução de reclamações.
Se optar por realizar pagamentos via PIX ou boleto, certifique-se de que os dados do destinatário e o valor estão corretos antes de concluir a transação.
Direitos do consumidor e política de trocas
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante que compras realizadas fora do estabelecimento comercial – como pela internet, telefone ou catálogos – podem ser devolvidas em até sete dias, independentemente do motivo. Em lojas físicas, as trocas seguem a política de cada estabelecimento, exceto em casos de defeito, que têm garantia obrigatória pelo CDC.
Para produtos duráveis, como eletrodomésticos e eletrônicos, o prazo para reclamação é de até 90 dias. Já para produtos não duráveis, como alimentos, o prazo é de 30 dias. Sempre exija a nota fiscal e guarde o documento, pois ele será necessário caso seja preciso acionar a garantia ou registrar uma reclamação.
Ao comprar produtos em promoção ou de mostruário, solicite que as condições da mercadoria e as regras de troca sejam especificadas na nota fiscal. “O fato de o produto estar em promoção ou ser de mostruário não isenta o lojista de corrigir eventuais problemas”, ressalta Cristiane Vaz.
