O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a enviar notificações pelo WhatsApp para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que precisam regularizar a prova de vida. O aviso é direcionado apenas aos segurados que não tiveram informações recentes identificadas pelos sistemas automáticos do governo.
As mensagens são enviadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de verificação, e também ficam disponíveis na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é utilizada para confirmar que o beneficiário continua vivo, evitando fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, o procedimento passou a ser realizado automaticamente pelo cruzamento de dados em bases oficiais do governo, eliminando a necessidade de comparecimento anual para a maioria dos segurados.
O sistema verifica movimentações recentes do cidadão, como vacinação, emissão de documentos, votação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e atendimentos em órgãos públicos. Quando nenhuma atualização é encontrada, o beneficiário é convocado para realizar a comprovação manualmente.
Quem deve fazer a atualização
Segundo o INSS, apenas aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam comunicação oficial precisam regularizar a situação. Quem não recebeu aviso no WhatsApp, no aplicativo Gov.br ou no extrato bancário não precisa tomar nenhuma medida.
Os convocados devem cumprir o prazo informado para evitar possíveis bloqueios ou problemas no pagamento do benefício.
Formas de realizar a prova de vida
A atualização pode ser feita por diferentes canais:
• Aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br;
• Aplicativo Gov.br, com reconhecimento facial;
• Banco responsável pelo pagamento do benefício;
• Aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
• Atendimento presencial na agência bancária.
No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a área “Prova de Vida”, verificar se existe pendência e seguir as orientações para validação facial.
Como consultar a situação
Os beneficiários podem verificar se a prova de vida está regularizada pelos seguintes canais:
• Site ou aplicativo Meu INSS, na seção “Prova de Vida”;
• Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
• Extrato bancário do benefício;
• Caixa postal do aplicativo Gov.br.
Quando a situação estiver regularizada, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral.
INSS alerta para golpes
O governo federal também reforçou o alerta sobre tentativas de fraude relacionadas à prova de vida. De acordo com o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não solicitam senhas, CPF, endereço, dados bancários ou pagamentos por Pix.
O órgão ainda orienta os segurados a desconfiarem de mensagens enviadas fora dos canais oficiais e destaca que o INSS não envia servidores às residências dos beneficiários para recolher documentos ou realizar o procedimento.
A recomendação é utilizar apenas os aplicativos Gov.br e Meu INSS, além da Central 135 e do banco responsável pelo pagamento do benefício para obter informações e regularizar a situação cadastral.
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