O Banco Central comunicou nesta sexta-feira (13) a exposição de dados vinculados a 5.290 chaves Pix de clientes do Banco Agibank SA. Este é o primeiro incidente envolvendo o Pix em 2026 e o 21º registro desde a criação do sistema de pagamentos instantâneos, em novembro de 2020.
De acordo com a autoridade monetária, a ocorrência foi registrada entre 26 de dezembro de 2024 e 30 de janeiro de 2025. As informações expostas incluem nome do usuário, CPF com máscara, instituição de relacionamento, agência, número e tipo da conta.
O Banco Central explicou que o problema foi causado por falhas pontuais nos sistemas da instituição financeira. O órgão ressaltou que a exposição envolveu apenas dados cadastrais, sem impacto direto na movimentação financeira. Informações protegidas por sigilo bancário, como senhas, saldos e extratos, não foram acessadas.
Embora o caso não exigisse comunicação obrigatória por apresentar baixo potencial de risco aos clientes, o Banco Central afirmou que decidiu tornar o episódio público em nome da transparência.
Os clientes afetados serão informados exclusivamente por meio do aplicativo ou do internet banking do próprio banco. A autarquia alertou que não haverá contato por telefone, mensagens de texto, aplicativos de conversa ou e-mail.
A autoridade monetária destacou que a exposição não significa necessariamente que todos os dados tenham sido efetivamente utilizados, mas que ficaram visíveis por determinado período, podendo ter sido consultados. O caso será apurado e poderá resultar em sanções, que variam de multa e suspensão até exclusão do sistema Pix, conforme a gravidade.
Desde o lançamento do sistema, todos os 21 incidentes registrados envolveram apenas dados cadastrais, sem comprometimento de senhas ou valores em conta.
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