O Banco do Brasil abriu prazo até 31 de março para que clientes renegociem dívidas com condições especiais. De acordo com a instituição, os descontos podem chegar a até 90%, dependendo do perfil do cliente e do tipo de débito.
A iniciativa busca incentivar a recuperação da saúde financeira dos consumidores e promover o uso mais consciente do crédito. A ação também ocorre durante o Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira, organizado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Segundo o Banco do Brasil, muitos clientes já conseguem visualizar propostas de renegociação diretamente nos canais digitais. Caso a opção não esteja disponível automaticamente, é possível procurar atendimento personalizado em uma agência.
O gerente-executivo da Unidade de Cobrança e Reestruturação de Ativos do banco explicou que, nesses casos, o cliente pode buscar atendimento direto em sua agência de relacionamento. Não é necessário enviar documentos para iniciar o processo de renegociação.
O mutirão promovido pela Febraban permite a renegociação de diferentes tipos de dívidas bancárias em atraso, incluindo cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito sem garantia, desde que não estejam prescritas.
De acordo com a federação, a iniciativa é uma oportunidade para que consumidores regularizem pendências financeiras, reorganizem o orçamento e evitem o superendividamento, além de fortalecer a relação entre clientes e instituições financeiras.
Canais de atendimento para renegociação:
- Central de Relacionamento do Banco do Brasil (CRBB);
- Telefones 4004-0001 ou 0800 729 0001;
- WhatsApp do Banco do Brasil;
- Aplicativo do banco;
- Terminais de autoatendimento;
- Agências do Banco do Brasil.
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