Quem nunca sonhou com uma viagem inesquecível? Mas, para que a experiência seja realmente especial, é preciso tomar cuidado para não cair no golpe da viagem.
Infelizmente, casos de agências de viagens que não cumprem o prometido e deixam os clientes no prejuízo são cada vez mais comuns.
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Para evitar passar por essa situação, é importante pesquisar bem e escolher uma agência de viagens confiável.
Confira algumas dicas para não cair no golpe da viagem
1. Busque referências
Antes de fechar negócio, pesquise a reputação da agência nas redes sociais, sites como o Reclame Aqui e busque por avaliações de outros clientes. Veja se a agência possui um bom histórico de atendimento e se cumpre o que promete.
2. Verifique a assistência aos viajantes
Uma boa agência de viagens oferece suporte completo aos seus clientes, desde o planejamento da viagem até o pós-venda. Verifique se a empresa oferece assistência em caso de imprevistos, como atrasos de voos ou problemas com a hospedagem.
3. Consulte o CNPJ
A consulta ao CNPJ da empresa é fundamental para verificar se ela é legalmente constituída e se possui alguma pendência. Você pode fazer essa consulta gratuitamente no site da Receita Federal.
4. Tenha tudo documentado
Guarde todos os documentos relacionados à sua viagem, como contratos, e-mails e comprovantes de pagamento. Caso ocorra algum problema, esses documentos serão provas importantes para reivindicar seus direitos.
5. Confira as reservas
Após realizar a compra, verifique se todas as reservas foram feitas corretamente. Consulte os sites das companhias aéreas e hotéis para confirmar as informações.
6. Use ferramentas digitais
Para quem prefere organizar a viagem por conta própria. Essas ferramentas permitem comparar preços de passagens aéreas e encontrar as melhores ofertas.
A pesquisa é fundamental para evitar cair em golpes. Ao escolher uma agência de viagens, priorize empresas com boa reputação, que ofereçam um bom atendimento e que sejam transparentes em todas as etapas do processo.
Dicas extras
- Desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado.
- Leia atentamente os termos e condições do contrato.
- Evite realizar pagamentos por meio de transferências bancárias para pessoas físicas.
- Consulte um advogado em caso de problemas.
Ao seguir essas dicas, você poderá planejar sua viagem com tranquilidade e aproveitar cada momento.
