O Tribunal de Contas da União (TCU) anunciou uma iniciativa estratégica para avaliar a eficiência na emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). O objetivo é ouvir diretamente os brasileiros que já passaram pelo processo de solicitação para identificar gargalos, dificuldades no agendamento e demora na entrega do documento.
A consulta pública é anônima e busca entender a experiência do usuário desde a busca por informações até o recebimento do documento físico. As respostas servirão de base para que o governo federal torne o serviço mais ágil e menos burocrático.
Como participar: Os cidadãos podem responder ao formulário no site oficial do TCU até o dia 3 de abril. Podem participar aqueles que já receberam a CIN, quem está com o processo em andamento ou até quem não conseguiu sequer agendar o horário.
Passo a passo: Como solicitar a nova CIN em Mato Grosso
Se você ainda não solicitou o novo documento, que será o padrão obrigatório em todo o país, confira os requisitos necessários para evitar viagens perdidas aos postos de atendimento:
Documentação Obrigatória:
- Certidão de Nascimento ou Casamento: Original ou cópia autenticada (em bom estado);
- CPF: O número do CPF passa a ser o único registro nacional na nova carteira;
- Comprovante de residência atualizado.
Itens Opcionais (Leve se quiser incluir):
Na nova CIN, é possível incluir informações como tipo sanguíneo, CNH, título de eleitor e certificado de reservista. Para isso, é obrigatório apresentar os documentos originais no ato do atendimento.
Como agendar o serviço
A maioria dos estados utiliza o portal Gov.br como porta de entrada. Após fazer o login com CPF e senha, o usuário deve procurar por “Carteira de Identidade” ou “CIN”. Em Mato Grosso, o sistema direciona o contribuinte para o agendamento nos postos da Politec ou unidades do Ganha Tempo.
No dia agendado, além da conferência de documentos, será realizada a coleta da biometria, assinatura digital e a foto oficial. Vale lembrar que a primeira via da nova CIN é gratuita para todos os cidadãos.
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