O Google anunciou que seu serviço de reservas de passagens passará a garantir o menor preço para clientes, e devolverá parte do valor pago caso a companhia aérea diminua o valor do voo. Segundo a empresa, a iniciativa de reserva e garantia de preço faz parte de um projeto piloto que funcionará apenas em alguns itinerários.
Funciona da seguinte forma: nos resultados de pesquisa do Google Voos, algumas rotas aparecerão com o selo “garantia de preço” (com um cifrão colorido ao lado), que indica que aquele é o melhor preço possível para a rota até a data da viagem.
É necessário usar a função “Reservar no Google”, um serviço em que a empresa atua como intermediária entre o cliente e a companhia aérea.
Se o preço da passagem cair entre a data da compra e o dia de embarque, a empresa pagará a diferença através do Google Pay — a diferença mínima deve ser de US$ 5 (R$ 25), e a máxima é US$ 500. A diferença também será paga se o preço cair e voltar a subir posteriormente.
No momento, o sistema só funciona nos Estados Unidos. Para funcionar, o cliente deve estar logado com uma conta Google com EUA escolhido como país/região. Além disso, a moeda do Google Pay deve ser o dólar, e os voos devem ter ao menos partir ou chegar nos Estados Unidos.
Apesar da iniciativa, o serviço “Reservar no Google” foi descontinuado em praticamente todos os países, com exceção dos Estados Unidos.
A novidade parece ser uma sobrevida temporária do serviço: um porta-voz do Google afirmou à revista de aviação AFAR que futuramente a opção deve ser encerrada inclusive em território norte-americano.
