O cenário de segurança em Mato Grosso aponta para um aumento alarmante nos casos de estelionato. De janeiro a novembro deste ano, a polícia contabilizou 34.112 queixas de golpes, o que representa um crescimento de 20% em comparação com o mesmo período de 2024, conforme dados do Observatório de Segurança da Sesp-MT. Na prática, isso significa que, diariamente, em média, 103 pessoas foram enganadas e perderam dinheiro ou bens, totalizando 3.101 vítimas por mês.
Os criminosos têm migrado majoritariamente para o meio eletrônico, alertando para a necessidade de atenção redobrada, especialmente na temporada de Black Friday e festas de fim de ano. Os golpes aplicados via celular, como compras e pedidos de Pix por telefone clonado, continuam no topo das estatísticas.
Contudo, o comércio eletrônico se consolidou como a segunda modalidade mais recorrente, responsável por 17% das queixas.
Evolução dos casos anteriores
A tendência de crescimento das fraudes eletrônicas é contínua:
- 2021: 18.400 vítimas
- 2022: 25.700 queixas (aumento de quase 40%)
- 2023: 28.800 queixas (aumento de 12%)
- 2024: 30.940 queixas (aumento de 8%)
A professora Joana Aparecida Alves de Oliveira Querino exemplifica a vulnerabilidade dos consumidores. Ela investiu R$ 5 mil de suas economias na compra de um notebook em um site teoricamente confiável, mas recebeu apenas um pacote contendo suplemento alimentar, cujo valor não chegava a 20% do pago. Joana, assim como outros 5.798 consumidores mato-grossenses vítimas de e-commerce este ano, buscou a Justiça após meses sem conseguir ressarcimento.
O histórico recente confirma a escalada do problema: o número de vítimas saltou de 18.400 em 2021 para 30.940 em 2024, demonstrando uma tendência de crescimento acentuado ano após ano. Diante desse quadro, a orientação é clara: cautela extrema é essencial ao efetivar compras ou negociar serviços online.
É crucial pesquisar a reputação da empresa, conferir todas as políticas de compra e, sobretudo, evitar o fornecimento de dados pessoais ou o clique em links suspeitos. Além disso, o consumidor deve sempre se lembrar do direito de arrependimento, que garante sete dias após o recebimento do produto para desistir da compra online.
